海信是传统企业中最具备创新精神和互联网思维的企业之一。从海信最新的一些创新性技术来看，无一不围绕改善用户体验这一核心灵魂。如海信家用中央空调的“无感除霜技术”，针对的是用户冬季制暖是普遍存在的频繁除霜带来的不适。同样是海信家用中央空调，刚刚推出的“VVI”技术，针对的是用户冬季制热效果不佳，该技术突破性的做到了零下20度制热不衰减。

　　海信在注重用户体验的创新方面，集团上下都有着高度的共识，已经成为一种文化。海信集团董事长周厚健在面对创新性成果汇报时，最关心的往往是会给用户带来什么方便，强调的往往是技术一定要站在用户的角度。

　　而探究一下海信种种以用户体验为核心的创新的灵感来源，也是一件很有意思的事情。对于海信家用中央空调最新的“无感除霜技术”及“VVI”技术，其创意最早来源于互联网数据的分析，海信的产品研发及市场部门分析了大量的空调用户使用数据，包括各种社交网络、搜索引擎、以及海信自有的用户投诉体系数据库，发现冬季消费者抱怨率最高的，除了产品质量问题外，就是低温制热不良、除霜频繁等问题。于是，解决这两个问题就摆上了议程。

　　这其实就是大数据时代到来之前，海信努力适用潮流的一种尝试，而这种尝试在市场上已经引起了良好的反应。毋庸置疑，这对海信这种传统企业来说，是一种良好的激励。

　　翻开海信近20年的发展历程，在新技术带来的产业升级方面，有着异乎寻常的敏感度。无论是将变频技术引入中国、率先推动彩电的平板升级、还是中国第一部CDMA手机的生产，而在互联网应用方面，海信似乎在传统企业中，开始的最早。早在1999年，海信就推出了第一台网络机顶盒——甚至早于微软的“维纳斯计划”，随后，海信陆续推出了能上网的CRT电视机。随着互联网硬件设施的技术升级，彩电上网并保持在线，现在已经不是问题，而海信似乎走的更远，网络冰箱及微博空调的推出，是家电产品“物联网”方向的积极探索。而“物联网”与“大数据”，是相互促进与发展的，都在彰显WEB3.0时代的互联网精神：平等、开放、互动，都是围绕提升用户体验为核心的创新精神。

　　如果说由爱迪生肇始的第二次工业革命，改变了世界，那么“大数据”时代的到来意味着——诚如德鲁克在《二十一世纪的管理挑战》中描述的那样——知识经济将改变我们每一个人。我相信，应对这种挑战，海信已经走在了前面。